常见问题

Pixta优惠套餐|卖家

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常规问题

营运问题

审查问题

销售和支付问题

会员问题

系统/功能问题

其他问题

常规问题

我如何才能成为一名卖家?

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您能在这里注册PIXTA卖家账户。请查看卖家指南

我如何才能成为一名视频卖家?

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为了能在PIXTA上销售贩卖视频,您需要通过我们的视频卖家测试。
请先注册成为卖家,然后向PIXTA提交您的材料。
更多信息,请查看“如何成为一名视频卖家?”

有什么图片素材是不能在PIXTA上贩卖销售的吗?

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有的。PIXTA会审查每个上传的素材,其中有任何一个素材没有遵循我们的指南,我们会拒绝接收。
在贩卖销售给PIXTA之前,请阅读素材销售指南

我能贩卖销售手机拍摄的素材吗?

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不能。即使其像素尺寸和质量是有效的,即使是用智能手机拍摄的,PIXTA还是不接受任何手机拍摄的素材。
请注意,我们会在无任何提示的情况下移除这些素材。

如果我忘记了密码该怎么办?

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请点击这里并键入您注册的邮件地址。几秒之内将会发送重置密码的邮件给您, 若您没收到邮件,请查看一下是否在您的垃圾邮箱中。

我的销售中的素材在哪里?

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现在,查看您销售中的素材的唯一方法是查看您的档案页。请登录后找到"您的账户首页"。

我能移除我的销售中的素材吗?

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您能在"作品一览"中删除这些素材。 为了不造成买家混乱,在您要求后,素材将会在30天后被停用。

什么是独家项目?

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卖家若仅在PIXTA上销售其素材,将会拿到更高的报酬。专属卖家销售,所有素材只在PIXTA上独家销售。申请专属卖家,需过去一年的照片或插图的累计销售实绩为150张以上,或最近三个月的销售实绩为50张以上。

半独家是非专属卖家的一个选择项,可依靠几个独家素材来提高报酬。独家素材不能再被贩卖给任何其他图片网站等。
作为半专属卖家,您在接受“PIXTA独家销售条款”后,能设定几个素材为我站独家销售。
更多信息,请查看这里

什么是定额制网站?

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PIXTA Inc.将于2014年4月起,正式开始对外运营定额制素材销售网站“Imasia” (现只有日语版)。“Imasia”并非如PIXTA那样单个购买素材,而是根据一定的时间段来支付定额费用,即可下载相应数量的素材的网站。
各位卖家会员并非需要特别的新手续等,可直接在Imasia上进行素材的销售。
关于定额制网站的详细内容和销售设定的方式,可查看这里

什么是PIXTA的联盟计划?

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PIXTA的联盟计划指,您能在您的博客或网站上放上PIXTA的广告链接,通过新的会员购买来赚取报酬。
联盟计划适用于买家和卖家。
若想加入此计划,请登录您的账户页面并查看“联盟计划”。

我能贩卖销售已经在其他素材网站上销售过的素材吗?

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对于PIXTA来说是没问题的.
基本上,您是被允许在PIXTA或其他网站上销售您的素材的。
不管怎样,请保证您在其他网站的条款下,在PIXTA上销售也是没问题的。
如果能独家销售您的素材的话,您能得到更高的报酬。
具体内容,请查看这里

营运问题

我怎样上传图片/插图?

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您能通过"我的账户页面"上传您的照片/视频。在您上传之前,请仔细阅读"卖家指南"上的要求。
插图(包括EPS/PNG)指南请参考"PIXTA Channel"。

我怎样上传视频?

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视频文档通过FTP上传。请遵照“上传”页面的指导。
如果您还没有FTP账户,请通过邮件告知我们您的账号和您视频的URL。
( 邮件地址: footage_dept@pixta.co.jp ) 详情请查看 "卖家指南"。

我怎样给素材制定关键词?

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关于怎样为素材制定关键词,详情请查看关键词指南

我能从“我的账户”上传吗?

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当然。您能从我的账户页面上传提交您的照片/插图。而视频的话,您需要从我的账户页面,通过FTP上传。

我的素材文件上线后,我会收到通知吗?

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会的。当审查结束后,您会收到邮件。请前往 "账户设定" 设定接收通知。

对于上传的素材,有任何数量和内容限制吗?

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对于照片/插图,您每月有上传限制。当然,这个限制会根据各种因素而更改,比如通过率、过去上传素材的数量和贩卖数量。现今为止对于视频还没有任何限制。
关于上传限制的详细内容,请查看这里

我必须给我上传的素材加入日文关键字吗?

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不用。我们接收中文关键词。在审查时,他们将自动从中文翻译成日语。利用IPTC加入关键词的话,需要在其同样语言的网页上进行。比如,IPTC中加入英语的关键词时,必须从英文版上传。另外,请注意,我们可能会修改或删除不恰当的关键词。

我能使用之前的模特摄影使用授权吗?

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当您在"上传素材"中上传时,您需要随着素材内容加入相应的模特摄影使用授权。您不能使用之前的模特摄影使用授权。当您上传新素材时,请再次在"上传素材" 上传。

审查问题

审查大概需要多少时间?

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照片・插图素材的审查通常需要7个工作日,视频素材的审查通常需要7~14个工作日。若碰到黄金周或大量的上传,可能需要更长的时间。若出现长时间的耽误时,我们会通知您。如果您的素材耽误超过一个月以上,可能是系统问题。请邮件告知我们素材号码。

我怎样能查到审查结果?

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您能在 "作品一览"(我的账户)中查到您的审查结果。若您想在审查结束后收到通知的话,请前往‘账户设定’,设定“收到销售中的素材”通知。

我上传了各种内容的素材等,但是有些还在显示审查中。

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我们有多重审查步骤(素材质量,关键词检查等)。这会导致一定时间的耽搁,请耐心等待。为防止系统错误,比如,只有一个素材超过一个月以上还在审查,而其他的已经审查完毕,请邮件告知我们其素材编码。

为什么我上传的素材被拒绝了?

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请注意,我们不接受和我们的指南不相容的素材。
如果您的素材被拒绝了,请前往"作品一览"查看评价。 基本上,我们不接受之前被拒绝过的素材。但是,若已经修复的话,请您再次上传。(比如不恰当的关键词或图片上的灰尘等。)
基本上,我们不重新审查已经被拒绝过的文档。
请理解,在我们自己的标准上,我们有权拒绝某些素材,这也是为了追求更好的质量。 不管怎样,若拒绝理由看来是完全错误的(可能是系统原因导致的),请告知我们素材编码和细节。

销售和支付问题

我怎样才能查到哪个素材被下载了?

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您能在“销售历史”中查到所有您的下载。当您的素材被购买时,您也能收到邮件通知。请在"账户设定"页面选择通知选项。

当我的素材被购买后我会收到通知吗?

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会的。当您的素材被下载后,您将收到邮件通知。请前往"账户设定"页面选择通知选项。

“点数”是什么?

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点数是PIXTA的货币(1点=100JPY)。您的销售和收益(包括联盟计划的收益)都由点数表示。

我怎样才能获得支付?

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我们提供Paypal支付服务。请在「银行帐户设定」页面登录与您的PayPal帐户连结的正确的电邮地址。页面中选择支付方式。为了获得支付,请在"要求支付"页面发出要求。我们默认的最低支付是50点(=5000JPY)。支付将在您提出支付要求后的下下个月15号完成(若遇到假期,将会顺移到下个工作日)。

我挣的点数需要预扣税吗?

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需要。您的收益会根据素材所需缴纳的预付费来决定。
这个根据不同的税收协议而定,若您有任何问题,我们建议您去咨询下您的法律或税收顾问。
您也可以查看“所得税信息” (需登录)。

什么是卖家等级?

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在PIXTA,根据整体销售照片/插图的数量的增加,卖家等级将会提升。您销售越多素材,您将获得更多的等级和特许权。
*现在,卖家等级仅仅按照照片和插图的销售业绩来定。不包括视频。
更多信息,请查看“卖家等级”

我怎样才能要求我所得税免税?

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如果您是任何一个和日本有税收协议的国家的公民,您将有权要求所得税免税。请查看"所得税信息"后,邮件告知PIXTA所要求的税收表格。(这个根据不同的税收协议而定,若您有任何问题,我们建议您去咨询下您的法律或税收顾问。)

在我的“销售历史”中有个“尺寸升级”的图标。这个是什么?

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买家曾经下载过您的素材,这次又重新下载了更大尺寸的这一素材,“尺寸升级”的图标就会出现。
一旦尺寸升级后,这两种尺寸不同的素材就不需要再购买。

有个“Ex”的图标在我的“销售历史”记录中。这个是什么?

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当您的素材在“扩展许可”下被下载的话,“Ex”的图标就会出现。更多信息,请查看"卖家指南"。
买家若已经下载后,就能为素材加入“扩展许可”。只有“扩展许可”需要另外付款。

会员问题

我该怎样注册PIXTA?

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若您想注册成为买家,请在以下页面注册。
当您键入必要的信息后,您注册的邮件地址将会收到认证邮件。
点击认证邮件中的URL,您的注册就完成了。
注册不需要任何费用。
»注册

您能在这里注册成为PIXTA的卖家。请查看卖家指南

注册需要任何其他费用吗?

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我们不收取任何注册费用或会员费用。
卖家和买家注册都是免费的。

我不能正确完成认证。

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《没有收到认证邮件》
请确认您的垃圾箱。若您还是不能找到我们的邮件,请前往这里再次发送认证邮件。
(如果邮件地址是错误的或者您的注册已经完成,将不会收到邮件。)

《认证链接不可用》
如果链接不可用,请确认:
- 复制链接粘贴在您的浏览器地址栏中。
- 试着登录,您的注册可能已经完成,如果您忘记了您的密码,请再次在这里

如果仍旧有问题,请邮件联系我们

我不能登录。

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如果您不能登录您的账户,请保证您有键入正确的邮件地址和密码。
请记得密码需要区分大小写,不要键入不需要的空格。
还有一些电脑环境问题导致错误,请检查您的系统,具体查看这里
如果您忘记了您的密码,请在此页键入您的注册邮件地址。

我想同时注册成为卖家和买家。

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请注册为卖家,这样就能同时保证您购买和贩卖您的素材。
您能在这里注册PIXTA的卖家账户。也请查看卖家指南

我想修改我的账户信息。

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您能在您的账户首页更改您的邮件地址、密码和其他一些信息。
请前往账户设定查看和改变您的信息。

如果您注册成为买家后想要贩卖一些素材,请查看卖家指南。 卖家能在无其他附加步骤下购买。

我怎样才能退会?

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请登录您的账户页面,查看“关闭账户”指导。

系统 / 功能问题

我不能预览视频内容。

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Flash player是预览视频的必要工具。

如果您没有have Flash player,请从Adobe下载。
http://get.adobe.com/flashplayer/

我们建议理想的网络速度能超过1.5Mbps。

其他问题

我该怎样才能停止接收来自PIXTA的邮件?

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如果您想停止从PIXTA接受邮件,请登录您的账户页面,进入账户设定,取消“新邮件选项”。

*即使修改账户信息,关于通知购买/贩卖细节和确认的邮件还是不能被停止。
*请注意,即使停止接受邮件,关于系统维护等邮件也会被发送给会员。

对于我的询问没有回复。

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请再次确认您的邮件地址,因为邮件可能自动被放入您的垃圾邮件里。
如果不在您的垃圾邮件里,请联系我们。

在您告知我们以后,需要花费几天时间来处理(我们休息日及法定假日不处理)。请注意,根据情况及拥挤情况,可能会花费更长的时间。

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